兰州轨道交通学校：高铁乘务员工作内容

发布时间:2019-09-25 09:57:14

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兰州轨道交通学校：高铁乘务员工作内容

我们印象中高铁乘务员都是年轻热情的女性工作者，但在现实生活中高铁乘务人员不乏一些男性乘务员，他们在给人们提供品质的服务上起着不可替代的作用，那么乘务员在工作中具体做什么？

高铁乘务员工作内容：

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每个人的票防止有人错乘或者无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站，保证旅客知道途到站信息，每到一个站都要对车厢类垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。主要是以下4项。

1、车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；

2、通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客坐席、铺位；

3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾；

4、做好饮食供应工作。除了以上和女性乘务人员一样的工作内容，在一些特殊情况如乘客突发疾病，大件行李等需要挪动等重体力工作时发挥作为男性的力量优势。

三年来甘肃轨道交通学校共招生3600余人，2017年—2018年共就业780人，分别在广铁集团广深线、广厦线、平南铁路公司，北京地铁、北京铁路局北京南站、兰州西客站、银川客运段、乌鲁木齐铁路局客运段、西安地铁等铁路与城市轨道运输企业就业或定向实习，学生就业实行学校推荐、校企联合、双向选择等模式。同时，我校积极与各大院校展开合作，为我校学生毕业升学创造条件，实现中专学历向大专、本科学历的跨越。