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乌铁局K680次列车乘务员温暖返乡学子心

发布时间:2016-01-13 01:19:36

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乌鲁木齐客运段奎西车队第四包乘组，始终坚持人民铁路为人民的宗旨，把为旅客提供优质服务放在首位。车班党支部在全体党、团员中开展为旅客服务“零距离”活动中，使车班各项工作取得可喜成果。在列车长安新平带领下，班组涌现出一大批服务明星和岗位标兵。

　　近年来，针对毕业生就业渠道窄、就业难度大的问题，甘肃河西学院大胆探索学生实习模式，实地锻炼学生，增长才干。从2009年起，该校与新疆维吾尔自治区教育厅签订协议，每学期派遣一定数量的学生到当地各级学校顶岗实习。截至目前，该校已派遣7批共两千多名学生到新疆维吾尔自治区塔城地区6个县市的100余所中小学实习。

　　2016年1月2日，由乌鲁木齐客运段奎西四组值乘的K680次列车，迎来了从塔城、阿勒泰等地区地实习支教的学生300多人，一学期实习期满，乘K680次列车返回学校。同学们人数众多，列车长安新平特交代各车厢的工作人员，要加强安全宣传，做好服务工作。列车长安新平和副班车长章璐交接班或巡视车厢时，主动上前询问同学们有无事情，有需要帮助的及时与工作人员联系。

　　由于刚下过雪，列车连接处会不时飞进来一些积雪，为避免旅客滑倒摔伤，7号车厢列车员王兰英需隔一会儿清扫一遍，同时在车门口立岗时要不间断对每一位上下车的旅客进行防滑提醒，确保旅客乘降安全。快到站时，王大姐除了喊需要下车的旅客做好下车准备，还不忘提醒一句：“行李收拾好了，再检查一下，别落下东西了。”暖人心扉的话语，体现出乘务员尽职尽责的工作态度。周到细心的服务，亲切和蔼的语言交流，都让远离开故土的同学们感受到了关爱和温暖。

　　一位女同学对走到跟前的王大姐说：“大姐，你们的服务真好，如果在家乡找不到合适的工作，毕业后我愿意到新疆工作。我喜欢坐你们的火车。”“对、我也愿意。”附和的话语夹杂着善意的笑声，传遍了温暖明亮的车厢。